Etiketti Sähköposti, Facebook, matkapuhelimet, ja Tekstiviestejä

K: Aioin sähköpostin hieman paasaavat siitä työtoverin äänekäs puhelimessa kaverille ja päätyi sähköpostitse sen työtoveri itse! Miten ratkaisen tämän sotku?

V: Tervetuloa digitaaliseen etikettivirhe. Välittömästi anteeksi teidän työtoveri, mutta älä odota asioita on paikattu heti; saatat löytää se vie aikaa saada suhde takaisin raiteilleen. Yksi positiivinen huomautus: työtoveri saattaa se vaimentaa tulevaisuudessa nyt olet tehnyt hänelle tietoinen siitä, että hänen puhelin äänensä kantaa.

K: Minun Kimppakyyti kumppani jatkuvasti tekstejä ajon. Niin paljon kuin arvostankin hissin, tunnen turvaton. Miten puhua?

V: Tämä käytäntö on vaarallinen - ja laitonta monissa valtioissa. Älä pelkää sanoa jotain: "Brad, se saa minut epämukavaksi, kun tekstiä ajon. Voisitteko seis?" Jos asiat eivät muutu, löytää toinen kyydin.

K: Oman 8-vuotias poika meni luokkatoveri syntymäpäivät, ja hänen kaveri äiti kirjoittaneet kuvia juhla Facebookissa. Oletteko:

1) Pyydä häntä poistamaan kuvia poikasi. Lapsesi, sinun säännöt.

2) puhua hänelle siitä, miksi lähettämistä kuvia lapsille verkossa ei ole hyvä idea.
3) puhumattakaan, vaan varmistaa, että kuvat eivät mainitse poikasi nimi.

V: (1) Liikkuminen verkossa tiloissa, kuten Facebook on osa modernia elämää. Jos et halua lapsesi kuva julkaistaan ​​verkossa, pyydä äiti-poistamaan kuvia, jotka sisältävät hänelle. Älä rangaista häntä; yksinkertaisesti sanoa et kuitenkaan halua ottaa poikasi Facebookissa. Jatkossa kun kutsuun puolue, kysy vanhempi ei sisällyttää oman poikansa puolueen kuvia hän virkaa verkossa.

K: Uuden asiakkaan juuri pyydetty "ystävä" sinä. Et halua sekoittaa työtä ja sosiaalista elämää, mutta et halua ottaa riskiä vahingoittaa orastava liikesuhteen. Jos käännät alas hänen kutsu verkkoon?

V: Joo. On hyvä pitää työn ja pelata erillisiä. Ylläpitää profiilin liiketoimintalähtöistä päällä, kuten LinkedIn tai Biznik, joten voit lähettää hänelle "ystävä" pyynnöstä. Kun teet, sano "Täällä minä pitää yhteyttä työhön yhteistyökumppaneitaan. Toivottavasti pidät yhdistää täällä."

K: Kun työtoveri on lomalla perheensä kanssa, pomosi päättää soittaa hänelle. Ja tietäen, että te kaksi ystäviä, hän ottaa teillä hänen solujen määrän (jota et). Miten vastata?

(1) Lie ja sanoa, että sinulla ei ole numero.
(2) luovuttaa tiedot; Loppujen lopuksi tämä on pomosi pyytää.
(3) Sano että voit jättää viestin hänen puhepostiin pyytää häntä soittaa hänelle.

V: (3) Koska sitä on vaikeaa valita pomollesi ja ystävä, kompromissi. Kerro pomosi että voit soittaa työtoveri ja pyytää häntä kirjautumaan. Jos hän vaatii tietää numeron itse sanoa: "Minä antaisin sen sinulle, Dave, mutta lupasin ei jakaa sen ilman hänen lupaa." Kun on hetki, tarkista, että sieltä yritys politiikkaa vaatii lomanviettäjille lähteä yhteystiedot. Jos on olemassa yksi, sinulla on velvollisuus pussistaan ​​numero; ystäväsi todennäköisesti ymmärtää ja ei häiritä teidän kanssanne.

K: Työskentelet naisen toiselta osastolta, jotka jatkuvasti sivuutetaan oman tietopyyntöjä sähköpostitse. Tämä usein viivyttää hankkeita, ja pelkäät se tekee näytät huolimaton. Mitä tehdä?

1) asiasta ilmoittaa välittömästi esimiehelleen.
2) selittää ongelman hänelle ja kysyä hänen neuvoja vahvistamisesta tilanteesta. Jos hän jatkaa sivuuttaa teitä, löytää toinen tapa saada tietoa tai mennä hänen pomo.
3) säädetään sähköisestä muistuttavan järjestelmän itse, joka automaattisesti ilmoittaa, kun sähköpostiviesti pyyntöjä ei ole vastattu.

V: (2) On aika käydä naisen - henkilökohtaisesti (ei sähköpostitse). Rauhallisesti selittää tarvetta tieto ja merkitys ajassa. Mutta pitää avoimin mielin ja pysyvät ystävällinen. Tähän voi olla monia syitä, miksi hän ei vastaa: Hän voi olla ylityöllistettyjä tai hän ei välttämättä näe sitä kuin prioriteetinosoitusvälineet. Kun olet sopuisasti työskennellyt paras tapa saada tietoa - hän voi kertoa pyytää joku sopivampi - oikea henkilö tulee sinulle. Jos ei, mene ylös tikapuita esimiehelleen.

K: Olin kylpyhuoneessa ravintolassa, ja nainen karsinassa vieressä kaivoksen puhuu hänen matkapuhelin. Ole paikkaa pyhää enää, vai olenko vain vanhanaikainen?

V: Jos olet vanhanaikainen, olet hyvässä seurassa! Kylpyhuoneessa on tarkoitus olla yksityinen tila - vaikka se on yleinen WC. Kun joku tulee soittaa puhelun, hän tunkeutuvat yksityisyyden pakottamalla voit kuunnella. Puhumattakaan siitä, että hän sitominen pilttuu. Kyllä, ehkä myös sattua ystäviä jutteleminen vessassa - mutta solu keskustelu voisi olla paljon pidempi. Joten tässä on viesti mobiilikäyttäjille: Jos haluat soittaa, ottaa sen ulkopuolella.

K: Ystäväsi tilasi pusero syntymäpäivä peräisin verkkokauppiaalta ja se oli lähetetty suoraan kotiisi. Mutta se on liian pieni, ja yhtiö sanoo, että jos haluat palauttaa sen, sinun täytyy poimia postikuluja. Ystäväsi viimeksi soittanut kysyä miten villapaita sovi. Mitä tehdä?

1) Kerro ystävälle, että tarvitaan isompia mutta pystyi vaihtamaan villapaita vaikeuksitta. Sitten maksaa postikuluja - eikä siinä mainita kustannuksia.
2) Selitä, että se oli kooltaan liian pieniä ja maksaa vaihtoon. Mutta kertoa ystävällesi kustannuksia ja toivottavasti hän korvaa sinulle.
3) Anna pusero henkilölle, joka kuluu koko on pienempi kuin sinä.

V: (1) vaihto lahjoja voi olla hankalaa ja vaatii hienotunteisuutta. Vaikka se on hienoa palauttaa pusero oikean kokoinen, se on parasta maksaa toimituskulut mainitsematta se ystäväsi. Kerro hänelle rakasti villapaita, vaan että olet pukeutunut isompia nyt, joten vaihdetaan sitä. Jos hän kysyy postikulut, sano "älä välitä siitä."

K: Vanhan college kämppäkaveri jatkuvasti lähettää sinulle vitsejä ja ketjukirjeitä sähköpostitse. Miten saat hänet lopettamaan?

1) Selitä, että olet liian kiireinen töissä lukea vitsejä vaan että olet mielellään vastaan ​​enemmän henkilökohtaista sähköposteja.
2) Ole tylsä. Kerro hänelle et kestä sähköpostin eteenpäin ja vaatia, että hän lopettaa lähettämistä.
3) Älä tee asiasta sen; Tämän vuoksi Delete keksittiin.

V: Kyllä, voit vain sivuuttaa viestit (3) - mutta jos haluat unclog postilaatikkoosi, niin sinun täytyy sanoa jotain. Kohtelias rehellisyys (1) on parempi täällä kuin bluntness, joka voi olla vahingollista. Loppujen lopuksi hän ilmeisesti haluaa ketjukirjeitä, joten hän luultavasti ajattelee teet samoin. Jos hän ei huomioi diplomaattisen pyynnön, niin voit olla suora: "Ann, voisitko seis sähköpostitse minulle vitsejä? En vain ole aikaa katsoa niitä. Kiitos!"

1. Ihmiset, joiden kanssa olet etusijalla. Joten jos olet odottanut puhelun, joka ehdottomasti ei voi odottaa, kerro ystävillesi heti tavata että sinun täytyy vastata puhelimeen.

2. Jos sinun on käytettävä puhelinta muiden edessä, ensin selvittää - "Minun täytyy kirjautua sisään lapsenvahti" - sitten askel pois puhelun.

3. Kun ravintolassa, sinun pitäisi jättää taulukon soittaa - mutta älä poissa pidempään kuin se kestää vessassa käynnin.

4. Teatterit, kirkot ja hautajaisia ​​tulisi aina olla call-vapaita vyöhykkeitä - kuten pitäisi useimmissa suljetuissa tiloissa, jossa et voi ylläpitää 10-jalka päässä muista ihmisistä.

5. Jos puhelin soi epäsuotuisaan aikaan, älä sivuuttaa sitä tai teeskennellä se ei ole sinun. Nopeasti sammuttaa sen.

K: Merkittävä aika Crunch on pakottaa minut rikkoa lupaus että olisin aina kirjoittaa my joulukortteja - ja koskaan lähetä yksi niistä tekstinkäsittelykoneella uutiskirjeitä. Mitään vinkkejä, miten luoda yksi tyylillä? Myös mitkä ovat ajatuksesi e-kortit?

V: Ongelma uutiskirjeitä on, että ne joko lukea kuin suoramainonta - ystävällinen, mutta persoonaton - tai irtoavat bragging. Joten olla valikoiva siitä, kuka saa tiedotteen: Se pitäisi mennä vain ne, jotka todella välittävät perheesi tekemisistään ja voittaa. Lisäksi pitää yhdelle sivulle, handwrite tervehdyksen ja sulkeminen, ja kansi vain suuri positiivinen tapahtumia, kuten syntymä tai uuden talon. Tietoja elektroniset kortit: Lähetä ne vain henkilöt, joille tiedät ensisijaisesti sähköpostitse.

K: Sillä ei ole väliä, jos olen bussissa tai ulos syömään: Olen niin kyllästynyt kuulemaan kaiken ihmisten henkilökohtaiseen elämään kautta matkapuhelin keskusteluja. Mikä hyväksyttävää matkapuhelimen käyttö julkisesti?

V: Olemme kaikki nähneet ihmiset blabbing pois langattomaan julkisesti vähän tai ei lainkaan huolta naapureitaan. Se on ongelma niin monet matkapuhelimen käyttäjää: He tietämättömiä siitä, että he ajavat muita hulluja. Mikä tahansa impulssi, on parempi jättää yhteenottoon ravintola lörppö johdolle. Kuten omaan matkapuhelimen käyttö, tässä on muutamia sääntöjä kohteliaisuudesta: Kun olet julkisesti, käännä soittoäänen päältä tai asettaa sen värinätila. Jos sinun on otettava Puhu puhelun hiljaa ja lyhyesti, tai kävellä vähemmän ruuhkainen alue. Ja vältellä keskustelua liittyy lääketieteellistä tai liiketoiminnan ongelmia; ne luovat hankalaan tilanteeseen niille kuunteluun - ja et koskaan tiedä kuka se voisi olla! Kun yhä useammat ihmiset menevät solujen, tilanne vain pahenee. Joten seuraavan kerran olet saada valmis soittaa ja keskustella, mieti kuinka tuntuisi, jos olisit henkilö seuraavan istuimen päälle.

K: Kun kuulin, että minun college kämppäkaveri menettänyt puolisonsa auto-onnettomuudessa, olen heti lähettänyt hänelle sähköpostiviestin, jossa lukee olen pahoillani. Mieheni mielestä kommunikoi näin oli kylmä. Sanoinko hölmö?

V: Ehdottomasti ei. Sähköposti välittömästi avulla särkyneen ystävä tietää, että olet ajatellut häntä, ilman valtaavat yksityisyytensä puhelinsoitolla tai vierailla. Mutta se on totta, että sähköposti ei korvaa lämmin, käsinkirjoitettu lohduttavista huomautus. Niin kauan kuin sähköisessä sympatiaa on seurannut paperiversiona, voit ihan hyvin.

K: Kun pyysin ystävä on melko kiireellinen asia, sain hänen neljä-vuotias, joka puhui hänen kuvitteellisesta poni viisi minuuttia ja sitten sulki puhelimen. Minkä ikäisenä pitäisi lapsi saa vastata puhelimeen?

V: Nelisen-vuotiaille voidaan opettaa perus puhelin tapojen, mutta useimmat nuoret eivät ole valmiita ikään asti viisi tai kuusi. Se riippuu lapsen - jos ne jäädyttää kun luovutti puhelin, se on parempi odottaa kunnes ne ovat mukavampaa. Mutta vaikka he ovat chatterers kuin ystäväsi tytär, heidän täytyy tietää säännöt: Vastaus "Hei," ja sitten, kun sanoo: "Hetkinen, please" käsi pois puhelimen äiti tai isä. Älä myöskään laita lapsesi äänen puhelinvastaaja ellet täysin varma viestin on luettavin soittajille.

K: Kiitos soittajan tunnus, olen kärsinyt melko hämmennystä äskettäin. Soitin naisen jota en tiedä kovin hyvin; kun sain hänen puhelinvastaaja, ripustaa. Olin aikoo olla poissa suurimman osan päivästä ja ei halua häntä soittamaan, kun olin pois. Useita tunteja myöhemmin hän soitti minulle, vaativa tietää, kuka olen ja mitä halusin. Hän sai minut tuntemaan kuin typerys!

V: Ei paha - olet tehnyt mitään väärää. Se on soittajan oikeus ei jättää viestin, ja hän oli eri linjoilla laittaa sinut paikan päällä. Soittajan numero antaa joillekin ihmisille turvallisuuden tunnetta: he voivat seuloa toivotut myyntiyhteydenotot, ja jos he tietävät soittajan henkilöllisyys, päättää se kannattaa keskeyttämällä illallisen tai mitä muuta on tekeillä ottamaan aikaa puhua. On mukavaa saada tällaisia ​​valintoja, mutta käyttäen soittajan tunnus aggressiivinen sleuthing pitäisi olla yksi heistä.

K: Tänä vuonna minun käly ilmoitti minulle sähköpostitse, että hänen lapsensa rekisteröity loma lahjoja online lelukauppa. Uskon, että tämä on huono maku, mutta haluaisin saada minun veljen jotain he haluavat. Pitäisikö minun puhua mielessäni tai vain purra kieleni ja myymälä pois rekisterin?

V: Olet oikeassa: kannustaminen lapsen rekisteröityä herkut voi korostaa ahneus, ei iloa vastaanottaa huolellisesti valittu yllätys. Vaikka verkossa Häälahjalistat ovat hyväksyttäviä, toivelistoja lapsille - verkossa tai pois - ovat kyseenalaisia. Silti ei haasta käly Rekisteri ajatus. Ehkä hän vain käänsi hänen poikiensa ideoita onto myymälän muodossa, jotta ostavat lahjoja olisi helpompaa kaikille. Loman jälkeen, pyydä häntä miten se toimi. Ehkä rekisterit olivat hässäkkä, ja hän ei aio käyttää niitä uudelleen. Tällä välin, vaikka se on jopa voit päättää, mitä ostaa. Vain koska olet kertonut rekisterin olemassaolo ei tarkoita, sinun täytyy käyttää sitä.

K: Onko sopivaa tuoda kännykkään out-of-office kokouksiin ja jättää sen varalta saan kiireellisen vetoomuksen?

V: Mieti sitä tarkkaan. Tuoreen tutkimuksen mukaan teleyritykselle, 88 prosenttia vastaajista oli sitä mieltä, että kun langaton puhelun kokouksen aikana oli sopimatonta. Ei ole väliä mitä tarkoitusta, ihmisten mielestä puhelu sitä kiusallisena ellei ego matkaa: "Katsokaa minua - Olen erittäin tärkeä ihminen." (Matkapuhelinten julkisissa paikoissa ovat kuin kynnet on liitutaulu joillekin ihmisille - 59 prosenttia sanoi, että he mieluummin mennä hammaslääkärille kuin istua vieressä joku puhuu yhdellä elokuvateatterissa!) Mutta mitä jos todella ei ole varaa hukata puhelu? Yksi ratkaisu on hyödyntää teknologiaa - hiljainen akkukäyttöinen värinähälytin sijaan renkaan, puheposti, tai soittajan. Myös anna muiden ihmisten tietää ennen kokouksen alkua, että sinun on ehkä puolustella itseäsi. Sitten, jos kiireellinen puhelu tulee, huolehtia siitä nopeasti, hiljaa, ja kuuloetäisyydellä - mieluiten toisessa huoneessa.

K: Koskaan ei: Saat tungosta junalla, bussilla tai lentokoneella ja henkilö vieressäsi on äänenvoimakkuuden hänen kuulokkeiden kampi ylös, joten on mahdotonta lukea tai rentoutua. Mitä tehdä?

1) Kosketa henkilön olkapäälle ja kohteliaasti sanoa, "voisitko kääntää että vähän alas?"
2) Odota, kunnes joku muu valittaa.
3) Siirrä toiseen istuinta.

V: (1) Miten vastata tähän tilanteeseen on arvostele. Kohtelias hana olkapäähän ja kohtelias pyyntö kääntää musiikin alas pitäisi tepsiä. Kuitenkin, et voi levollisin mielin kohtaamista suoraan tai tuntea tilanne voi kärjistyä. Virnistää ja laakeri voi olla parempi - ja turvallisempi - vaihtoehto.